Politique de remboursement et de retour de K-Dental.fr

Chez K-Dental.fr, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d’achat. Cependant, nous comprenons qu’il peut arriver que vous deviez retourner un produit. Pour rendre ce processus aussi simple que possible, veuillez consulter notre politique de retour mise à jour :

Période de renvois

• Vous disposez d’ un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre produit pour initier une demande de retour. Pour les articles défectueux, ce délai peut être prolongé si le défaut est découvert après la période initiale de 14 jours, à condition que le problème soit signalé immédiatement après sa découverte.

Comment demander un retour

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à ADV@k-dental.fr ou via WhatsApp au +351 935 945 030 . Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour procéder au retour du produit via un point relais convenu.

Conditions de remboursement

• Remboursements sous forme de crédit : Nous proposons des remboursements principalement sous forme de crédit utilisable sur K-Dental.fr pour vos futurs achats.
• Exceptions pour les articles défectueux : Si le retour est dû à un article défectueux et que le défaut est signalé après le délai de 14 jours, nous acceptons ces retours en fonction des circonstances spécifiques de chaque cas.

Admissibilité aux retours

• Articles à prix régulier : Seuls les articles achetés à prix régulier sont éligibles à un retour complet.
• Articles en solde : Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles à un remboursement complet. Un remboursement partiel sous forme de crédit pourra être accordé, en fonction de l’évaluation de chaque cas.

Exclusions et limitations

• Droit de refuser : Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’un article si les conditions de retour ne sont pas respectées.
• Engagement de Satisfaction : Nous nous engageons à traiter chaque demande de retour avec attention et à assurer une résolution visant votre entière satisfaction.

Votre confiance nous est précieuse . Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Chez K-Dental.fr, nous avons à cœur de vous fournir des produits et un service de qualité à la hauteur de vos attentes.